在消费洞察基础上做到品牌年轻化，整个公司战略保持一致

伴随着主流消费人群的年轻化，越来越多的品牌开始提出品牌年轻化的概念，何颖认为，品牌年轻化某种程度上是个伪命题。从东鹏的品牌定位来说，东鹏是一个大众的、中高端的品牌，东鹏的目标消费群体一直都是30岁到40岁的新中产阶级，这个人群的年龄在迭代。企业如果要保持竞争力，就必须关注目标人群的迭代，以及他们的成长背景，认知习惯还有消费习惯等等，做一系列的洞察跟分析，才能推导出更有效的品牌传播策略。

作为东鹏集团品牌传播团队的负责人，何颖说，她其实在不断自省，不断思考，怎么才能够保持自己还有整个团队的竞争力？举个例子，她以前不会去看类似《创造101》的节目，也不会去刷抖音。但是既然它们这么火，她会强迫自己放弃平时的一些个人爱好，带着好奇心去看看现在的消费者喜欢什么，找出跟消费者沟通的更有效方式， 和东鹏品牌塑造上的更有效方式。何颖认为，除了专门的市场调研组织以外，团队的年轻化和多样化也很重要。

最后回到品牌塑造本身，在何颖看来，品牌年轻化不是一个人或者一个团队的责任，它是公司自上而下的战略一致性和共识，所以无论是产品开发，终端店面展示，或者是新零售模式的研究等等，都要及时更新，保持上下行动的一致性和持续性，才可以真正做到品牌年轻化，保持品牌的竞争力。

品牌年轻化就是要跟上时代节奏，用更有趣的方式来表达

从设计师的角度来品牌年轻化，郑铮认为品牌年轻化就是要跟上时代的节奏和沟通步调的变化。另外，结合东鹏的品牌年轻化实践，郑铮认为品牌年轻化其实是有方法论的，这个方法论就是在多元团队结构的基础上，经过市场调研和分析，再通过综合的设计手段来实现。作为设计公司，可能会敏感度更高一点，因为设计师会对一些前沿的信息和表达方式比较感兴趣，所以他在做设计的时候，经常会遵循一个原则，就是可能整个推导过程以及整个项目系统性是很严谨的，但是会有一些幽默的、趣味性的表达在里面。这个时代一个很大的特征，就是你做的东西必须是有趣的，用什么方式来表达更有趣，可以有很多种方式方法，这其实也是迎合当下时代人们精神方面的需求。

通过艺术跨界平台，让艺术结合产品进入消费者日常生活

2018年10月份，东鹏推出了 “自我风格，自在我家”主题活动，slogan是“让家有101种可能”。其中一个亮点，就是跟波普艺术家“龙虾哥”Philip Colbert合作推出了两款联名款瓷砖——“煎蛋范”&“爆米风”。其实，在推出这个活动之前，东鹏赞助了WAVELENGTH艺术展，一个来自英国的先锋展览，东鹏成为展览的首席艺术赞助，其中一部分艺术展览是在东鹏的产品比如浴缸和马桶上进行创作。在这个过程中，东鹏结识了很多的艺术家，包括Philip Colbert，他被誉为Andy Warhol的教子，是当代著名的波普艺术家，波普艺术本身的理念是把艺术日常化，让很多平时看起来非常遥远的艺术登堂入室。何颖表示，这次东鹏也是结合波普的理念，把它应用到瓷砖的设计上，推荐给消费者，让他们跟艺术的距离更近一些。何颖认为，在某种程度上，这应该算是引领整个行业的头部品牌做这样一个改变，进而引领中国制造业的艺术革命。

(图片来源：东鹏陶瓷公众号，侵删)

▲东鹏 x Philip Colbert

(图片来源：东鹏陶瓷公众号，侵删)

▲东鹏 x上海WAVELENGTH沉浸式艺术展

通过搭建跨界艺术平台，以瓷砖为媒介，不同的艺术家可以参与，去创造出不一样的瓷砖产品，让更多的瓷砖产品进入消费者的家，去装饰他们的家，满足他们101种家装美学的需求。

通过艺术与品牌的结合，突出品牌对当代文化和生活方式的理解

在郑铮看来，当代艺术发展到今天，形式已经变的非常多样。首先突破的是架上艺术，所谓架上艺术就不再是传统的画一幅画，它已经突破了原有的艺术表达的边界。另外，在家居生活领域，为什么现在商业和艺术的结合会越来越多，在某种程度上，艺术其实是代表着或者引领着下一波潮流，或者思维的一些趋势。

能够在这个趋势当中与艺术家产生一些火花，对于品牌的附加值是非常高的，只要持续做这个事情，一定能够产生比较好的回报，这是第一点。

第二点，艺术的国界线变得越来越模糊，当代艺术家做的很多东西，它的语言和表达方式已经越来越国际化了。这其实也是一个趋势，世界变得更加扁平化。

郑铮认为，艺术感这个词，不是可以随意贴的标签，因为这样做，它很容易就变成一个非常泛滥的词，尤其像东鹏这样的品牌，要强调东鹏这个品牌对于当下，对当代文化，对当代生活方式的一种理解，这个是最关键的，只不过是借助不同艺术家的手来把它表达出来。

通过传播组合拳进入消费者心智，建立文化认知形成品牌壁垒

作为品牌打造的组合拳，何颖最近几年先后策划了“东鹏·原石里”快闪店、白云机场T2梦想之家、携手WAVELENGTH在上海举行沉浸式艺术体验大展，推出“自我风格 自在我家”主题活动，搭建艺术家合作平台，联合“龙虾哥”Phillip Colbert推出联名款产品等等几个外界关注度很高的项目，在所有的项目当中，最喜欢的是哪一个？何颖说是“原石里快闪店”。“因为它有历史意义，是里程碑式的存在，它是品牌重新树立一个新定位、新形象的时候，非常重要的里程碑，所以这是我最喜欢的。设计师也最帅（微笑）”。

作为原石里快闪店的合作方，郑铮表示他肯定是最喜欢这个项目。在郑铮看来，这是何颖和团队打出的一套组合拳，一个品牌的发声不在于铺天盖地，而在于持续性。这个持续性是持之以恒的、借助不同的角度持续发出一个信息。

可能目前来讲，没有办法去判断具体东鹏单个项目的好与坏，或者对与错，但是这一套组合打下来，这个方向一定是对的。因为这样做其实是带领品牌进入消费者心智的层面。郑铮认为，以前消费者对于瓷砖类品牌的认知，基本是停留在单一的产品层面，现在东鹏已经从产品层面进入文化层面。文化层面的认知一旦建立起来，对于东鹏形成自己的品牌壁垒或者是战略优势，具有非常明显的作用。而且一旦形成了优势，别人再想去模仿，已经没有太多空间，因为东鹏已经铺垫和积累了非常多的资源。

未来五年，继续通过科技与艺术的融合

打造更加美好的生活空间

谈到东鹏未来的规划，何颖表示未来五年，围绕“科技·艺术·生活”，东鹏会继续通过科技、艺术的融合去给人们打造更加美好的生活空间，这样的理念跟定位短期内是不会变的。谈到心目中理想的家是什么样子，何颖笑着表示，“我总是觉得人比外在的一切都更重要。只要有让你觉得相处起来舒适的、开心的人，环境就不那么重要了。当然如果能用上东鹏的瓷砖会更好。”具体到家居环境，何颖希望一定要有落地的大玻璃窗，要有好的采光，便利、阳光、舒适、好打理。

郑铮：继续做一家打造创新体验的公司，设计只是其中一个手段

郑铮则表示，在现在这个阶段，自己心目中理想的家还蛮难界定的，因为它是一个不断动态变化的过程，它跟一个人的生活状态有关，因为人们对于生活的期望总是在变化的。谈到未来的规划，作为设计公司，他们不希望被定义为某个专业领域的公司，而是成为一个注重创新体验的公司，设计只是打造创新体验的其中一个手段。

(图片来源：东鹏陶瓷公众号，侵删)

(文章来源：东鹏陶瓷公众号，侵删)