2017年，东鹏引领行业开启“新零售”营销时代为行业探索“新零售”树立新的里程碑成为行业首批为用户创造线上一站式家装服务解决方案的企业获得上百万用户信赖拿下多个线上平台瓷砖类目品牌排行榜第一的成绩

经过5年的探索和实践，羽翼渐丰的东鹏“新零售”事业又翻开崭新的一页。作为建陶行业领军品牌，东鹏持续零售主战场优势，迎接数字化时代到来，携手腾讯率先进入零售数字化转型，以终端店面为核心打造的数字化零售赋能系统今日正式上线，以用户和业务需求为核心，深度赋能渠道客户。

(图片来源：东鹏瓷砖官网，侵删)

数字化零售消费者端-东鹏设计家

东鹏首批上线数字化门店覆盖上海、深圳、重庆、广东、福建、江苏、安徽、湖北、陕西、河南、河北、山西的25个城市，112家优质门店为百强种子用户，以数据为驱动的东鹏新型商业模式正式启动！

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伴随社会经济的发展，传统零售不断向新零售演进升级。根据数据统计显示，中国数字经济规模不断提升，2020年中国数字经济增加值规模达39.2万亿元，同时数字经济占GDP比重逐年提高，2020年达38.6%。依托数字化知识及信息，以信息网络为载体，以数字技术为驱动，数字经济在新经济业态下创造更多产能。

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数字化趋势得以构建，立足点在于三个词：效益、效率、客户体验，赋予了“人货场”更多价值。从人的层面，用户运营由碎片化的信息发展为用户画像，同时用户标签使企业能够更大程度挖掘用户的生命周期价值，创造企业效益；从货的层面，产品及服务的研发与营销以人的偏好展开，供应链向柔性化、网络化发展，提高企业效率；从场的层面，线上线下交互融合，提高用户体验感。

作为具有零售主战场优势的东鹏，深谙零售事业“效益、效率、客户体验”价值，认为以“人”的数据化价值反哺生产、渠道、销售、运营全场景，以用户数据为生产要素，跨越数字化到数智化的鸿沟，可以构建零售业态新的壁垒。

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东鹏设计家各城市应用案例实时更新

东鹏在此数字化趋势格局下顺势而为，携手腾讯进入零售数字化转型，构建数字化门店，通过微信小程序与消费者在微信生态圈建立强链接，以优质内容感召消费者沉浸体验，打通消费者有装修想法-看案例实拍-转化成单-评价-晒美家的全链路。